Pourboire aux chauffeurs au Maroc : combien et quand ?

Le pourboire aux chauffeurs au Maroc est d'usage, mais jamais obligatoire. À titre indicatif : arrondissez une course de taxi en ville de quelques dirhams, donnez environ 10-20 dirhams (1 à 2 € à peu près) pour un court transfert aéroport, et environ 50-100 dirhams à un chauffeur qui a passé la journée avec vous. Donnez-le en dirhams, à la fin du trajet, et seulement si le service vous a satisfait.

Le pourboire est-il attendu au Maroc ?

Oui, au sens où les petits pourboires font partie du quotidien. Les Marocains en laissent au serveur du café, au gardien de parking, au porteur et au pompiste, le plus souvent quelques pièces. Les chauffeurs entrent dans la même habitude. Non, au sens où il n'existe aucun pourcentage fixe et où personne n'y a droit d'office. Un chauffeur arrivé en retard, qui a mal conduit ou qui vous a emmené dans une boutique que vous n'aviez pas demandée n'a pas mérité de pourboire, et vous pouvez partir sans en laisser.

Les montants sont modestes au regard des usages européens ou américains. Au Maroc, le pourboire est un geste de remerciement, pas une seconde course. Les guides de voyage s'accordent globalement sur les fourchettes ci-dessous, mais ce sont des usages, pas des tarifs.

Combien donner selon le type de trajet

Pour repère, 10 dirhams valent un peu moins de 1 €. Ces montants s'entendent par véhicule, pas par passager. Un groupe de six en minivan n'a pas à les multiplier par six, même si un groupe plus nombreux donne en général un peu plus qu'un couple.

Taxis en ville

Pour un petit taxi au compteur, arrondir suffit. Si le compteur affiche 17 dirhams, donnez-en 20 et restez-en là. Lorsque vous avez convenu d'un forfait avant de monter, ce prix comprend en général déjà une marge, et aucun pourboire n'est attendu en plus.

Transferts aéroport et hôtel

Sur un court trajet comme le transfert de l'aéroport de Marrakech à la médina, 6 km et 15 minutes environ, 10 à 20 dirhams constituent un remerciement normal. Donnez davantage quand le chauffeur en a fait davantage : attendre pendant un long retard, porter vos valises dans une ruelle interdite aux voitures, ou appeler votre riad pour que quelqu'un vienne vous chercher à la porte.

Longs trajets et journées complètes

La distance change la donne. Un chauffeur qui vous conduit de Marrakech aux dunes passe environ 9 heures au volant, franchit le col du Tizi n'Tichka (2 260 m), puis rentre ou dort sur place. Sur un trajet comme le transfert privé de Marrakech à Merzouga, 100 à 200 dirhams représentent un pourboire juste pour un bon service. Pour une excursion à la journée avec plusieurs arrêts, la fourchette habituelle va de 50 à 100 dirhams.

Quand et comment donner le pourboire

• À la fin. Donnez-le une seule fois, à la dépose, quand les bagages sont sortis. Sur un circuit de plusieurs jours, attendez le dernier jour plutôt que chaque soir.
• Directement au chauffeur. Remettez-le avec un mot de remerciement. « Choukran » signifie merci en arabe, et « merci » se comprend partout.
• Séparément du prix. Réglez d'abord le montant convenu, puis ajoutez le pourboire : aucun doute possible sur ce qui est quoi.
• Avec discrétion. Inutile de compter les billets devant le portier de l'hôtel.

Dirhams, euros ou francs suisses ?

Les dirhams restent le meilleur choix. Le chauffeur peut les dépenser le jour même. Les billets en euros sont largement acceptés et faciles à changer. Seules les pièces étrangères sont à éviter : les banques et bureaux de change marocains ne les reprennent pas, si bien qu'une poignée de pièces de 50 centimes ne sert pas à grand-chose à celui qui la reçoit.

La vraie difficulté, c'est la petite monnaie. Les distributeurs délivrent des billets de 100 et 200 dirhams, peu pratiques pour un pourboire de 10 dirhams. Faites de la monnaie au café de l'aéroport ou dans le premier commerce venu, et gardez une réserve de pièces de 10 et de billets de 20 dirhams pour tout le séjour. Notre guide sur les espèces, les cartes et le change à l'arrivée au Maroc explique où retirer et quoi garder sur soi.

Le pourboire est-il compris dans le prix d'un transfert privé ?

Non. Un prix de transfert fixe couvre le véhicule, le chauffeur, le carburant, les péages, les taxes et les bagages. Il ne comprend aucune gratification, et rien n'est ajouté à votre note. Pour nos transferts, vous payez le chauffeur à l'arrivée, en espèces, en euros, dirhams, livres sterling ou dollars, et le montant est celui confirmé à la réservation. Ce que vous ajoutez relève de votre seule décision.

Il en va de même en taxi, à une nuance près : comme la course se négocie souvent, une partie du prix convenu peut déjà tenir lieu de pourboire informel. Si vous hésitez entre les deux formules, consultez notre comparatif transfert privé ou taxi au Maroc.

Qui d'autre reçoit un pourboire un jour de transfert ?

Quelques personnes autour du trajet reçoivent elles aussi un pourboire, toujours modeste :

• Les porteurs avec charrette aux portes de la médina, qui acheminent les bagages jusqu'à votre riad : environ 20-30 dirhams selon la distance et la charge. Convenez du prix avant le départ.
• Les bagagistes d'hôtel : environ 10-20 dirhams par valise.
• Les gardiens des parkings et des points de vue où vous vous arrêtez : 2 à 5 dirhams.

Sur nos transferts, les courts arrêts en route sont gratuits : une pause photo ou un café n'appelle donc aucun supplément pour le chauffeur.

Vous pouvez vérifier chaque tarif fixe sur la liste des trajets et des prix, puis réserver votre transfert en ligne et garder quelques pièces pour la fin du trajet.