Arriver à l'aéroport de Marrakech-Ménara : contrôle des passeports, argent, carte SIM et sortie

Ce guide d'arrivée à l'aéroport de Marrakech suit le parcours dans l'ordre : contrôle des passeports, récupération des bagages, passage au scanner de la douane, puis un hall d'arrivée avec distributeurs, bureaux de change et kiosques de cartes SIM avant la sortie. Comptez 30 à 75 minutes entre l'atterrissage et le trottoir à l'aéroport de Marrakech-Ménara (RAK), davantage quand plusieurs vols se posent en même temps. La médina est ensuite à 6 km, soit 15 minutes environ en voiture.

L'essentiel avant d'atterrir

Contrôle des passeports : combien de temps faut-il prévoir ?

Le contrôle des passeports est l'étape lente. Un matin calme, vous passez en 10 minutes. Quand trois ou quatre vols en provenance d'Europe se posent dans la même demi-heure, ce qui arrive la plupart des après-midi et les soirs de week-end, des files de 45 minutes à une heure sont normales. Marchez d'un bon pas en sortant de l'avion : chaque appareil qui vous précède ajoute de l'attente.

Gardez votre passeport ouvert et retenez le nom et l'adresse de votre premier hébergement, car l'agent peut vous les demander, ainsi que votre profession. Notez l'adresse du riad dans votre téléphone avant le départ. Au moment de la rédaction, la fiche de débarquement papier n'est plus distribuée, mais les procédures évoluent : suivez les consignes du personnel.

Les ressortissants de l'Union européenne, de la Suisse, du Royaume-Uni, du Canada, des États-Unis et de nombreux autres pays entrent actuellement au Maroc sans visa pour un séjour de 90 jours au plus. Les règles dépendent de votre passeport. Vérifiez les sources officielles avant de partir.

Bagages et douane

Les tapis à bagages se trouvent juste derrière les guichets de police. Comme la file avance lentement, les valises sont souvent arrivées avant vous. Des chariots gratuits sont en général disponibles.

Avant la sortie, tous les bagages passent au scanner de la douane, bagages à main compris. Cela prend deux ou trois minutes. Les drones sont soumis à restriction au Maroc et sont régulièrement retenus à ce stade : laissez le vôtre à la maison, sauf autorisation.

Argent : dirhams, distributeurs et bureaux de change

Le dirham est une monnaie non convertible. On ne peut généralement pas s'en procurer chez soi et l'on ne peut en importer ou en exporter qu'un petit montant : la plupart des voyageurs obtiennent donc leurs premiers dirhams ici.

• Distributeurs : plusieurs guichets automatiques se trouvent dans le hall d'arrivée, après la douane. Beaucoup plafonnent le retrait à 2 000 MAD environ, et certains facturent une commission de l'ordre de 30 à 35 MAD aux cartes étrangères. Si l'écran propose de débiter votre carte dans votre devise, refusez et choisissez les dirhams.
• Bureaux de change : des comptoirs sont ouverts dans la salle des bagages et aux arrivées. Les taux pratiqués dans les aéroports sont rarement les meilleurs de la ville. Changez une petite somme si nécessaire et conservez le reçu.
• Petites coupures : les distributeurs délivrent souvent des billets de 200 MAD. Faites-en casser un dans un café du hall. Chauffeurs de taxi et porteurs ont rarement la monnaie.

Le montant à retirer dépend de la suite. Un taxi pris à la station se paie en dirhams, et notre guide des tarifs des taxis de l'aéroport de Marrakech donne les sommes à prévoir. Si l'un de nos chauffeurs vous attend, le liquide n'est pas urgent : le prix fixe se règle à l'arrivée en euros, livres, dollars ou dirhams.

Carte SIM ou eSIM à l'aéroport

Les trois opérateurs marocains, Maroc Telecom, Orange et inwi, tiennent des kiosques dans le hall d'arrivée. Votre passeport est nécessaire pour enregistrer la carte, et le personnel l'installe et l'active pour vous. Les forfaits touristes de l'aéroport, avec un gros volume de données, se vendent souvent autour de 100 à 200 MAD. Les mêmes opérateurs proposent des recharges plus petites et moins chères dans leurs boutiques de Guéliz. Les kiosques peuvent être fermés pour les arrivées très tardives.

Une eSIM achetée avant le départ se connecte dès l'atterrissage, ce qui aide si vous devez écrire à votre riad ou à votre chauffeur depuis la file des passeports. Dans les deux cas, avoir des données mobiles est utile dans la médina, où les ruelles sont difficiles à suivre sans carte.

La sortie : où attendent chauffeurs, taxis et bus

Des portes automatiques mènent du hall d'arrivée au parvis. Seuls les passagers peuvent entrer dans le terminal : toutes les personnes venues accueillir un vol se tiennent donc dehors.

• Les chauffeurs réservés attendent à la sortie des arrivées avec une pancarte nominative. Cherchez votre nom, pas un logo. Nos chauffeurs envoient leur nom et leur numéro sur WhatsApp avant la prise en charge.
• Les taxis stationnent sur le parvis, à côté d'un panneau indiquant les tarifs réglementés.
• Le bus 19 s'arrête sur le parvis et dessert Jemaa el-Fna et Guéliz en journée et en soirée.

Les hommes qui lancent « taxi, taxi » ou proposent de pousser votre chariot près des portes ne sont pas des agents officiels. Un « non merci » poli suffit. Les différences entre les trois solutions sont détaillées dans notre comparatif des moyens de rejoindre le centre-ville depuis l'aéroport.

Arriver avec un transfert réservé

Si vous préférez éviter la station, réservez à l'avance. Le chauffeur suit votre vol : un retard ou une longue file au contrôle ne coûte rien de plus. Un transfert privé de l'aéroport de Marrakech à la médina coûte un prix fixe de 15 € en berline, 20 € en minivan et 35 € en minibus. Les sièges enfant sont gratuits sur demande, et vous pouvez indiquer votre numéro de vol dans le formulaire de réservation ou par WhatsApp.

Vous logez dans la vieille ville ? Les voitures s'arrêtent aux portes : lisez comment se déroule la dépose près d'un riad avant d'atterrir.